AirGo 隱私權政策

一、蒐集之個人資料類別

當您使用本網站（含各子網域）預約機場接送時，系統會蒐集下列資料：

資料類別	具體項目	用途
身分聯繫	姓名、電話、電子郵件、LINE ID（如提供）	聯繫旅客、確認訂單、派車通知
行程資料	航班編號、出發時間、上下車地點、人數、行李	派車、接機安排
交易資料	訂單編號、服務價格、付款狀態	訂單紀錄、帳務對帳
技術資料	IP 位址、瀏覽器類型、裝置、存取時間	系統安全、防濫用

二、蒐集目的

1. 完成機場接送預約及派車（由業者處理）；
2. 訂單狀態通知（由業者或系統發送）；
3. 旅客與業者間之客服溝通；
4. 網站系統安全維護及異常監控（由本網站方執行）；
5. 依法令規定應保存之交易紀錄。

三、雙方角色釐清

業者（個人資料管理者 / Data Controller）：各子網域頁面所載之接送業者，為旅客個資之實際蒐集者與使用者，負責蒐集告知、同意取得、目的內使用、告知變更、更正、刪除、停止處理之回應，以及違法使用或外滘事件之通報。

AirGo（受託處理者 / Data Processor）：本網站方僅依業者之指示及本政策範圍進行資料之儲存、傳輸與系統維護，不將資料作本政策範圍以外之使用。

四、資料保存期間

訂單及旅客個資保存期間原則上為訂單完成後 5 年（依所得稅法及相關商業會計法令）。保存期滿後，系統將自動刪除或匿名化處理。旅客得依法令請求提前刪除。

五、資料提供之第三方

本網站方於提供網站服務之必要範圍內，會將旅客訂單資料傳送至：

1. 實際接送業者（旅客預約之業者）；
2. 業者自行指定之訂單通知管道（LINE Messaging API、Discord Webhook、Telegram Bot、Email）；
3. Cloudflare（主機與 CDN 服務商，資料中心位於全球節點，依其資料處理協議規範處理）；
4. 依法令或主管機關要求提供之對象。

除上述情形，本網站方不會將旅客個資出售、出租或提供給其他第三方。

六、旅客權利

依個資法第 3 條，旅客就其個人資料得行使下列權利：

1. 查詢或請求閱覽；
2. 請求製給複製本；
3. 請求補充或更正；
4. 請求停止蒐集、處理或利用；
5. 請求刪除。

旅客行使權利時，應先向該筆訂單之實際業者請求處理；若業者無法回應或拒絕，旅客可再聯繫本網站方：privacy@airportgoing.com。

七、Cookie 與追蹤技術

本網站使用下列追蹤技術，用途限於維持網站正常運作及改善使用體驗：

• 必要 Cookie：Session 識別、CSRF Token、登入狀態——無法停用，否則網站無法正常運作。
• 安全 Cookie：Cloudflare Turnstile 驗證令牌——防機器人攻擊所必需。

本網站目前不使用第三方廣告追蹤、再行銷 Pixel 或分析型 Cookie。旅客得透過瀏覽器設定拒絕 Cookie，但可能導致部分功能無法使用。

八、資料安全措施

1. 全站強制 HTTPS（TLS 1.2+）；
2. Cloudflare WAF 與 Bot 防護；
3. 管理後台以雜湊密碼儲存、JWT 驗證；
4. 定期備份與異常監控；
5. 存取權限分層，僅必要人員可接觸個資。

九、兒童個資

本網站不主動向未滿 13 歲之兒童蒐集個資。預約時若乘客含未成年人，由預約人（通常為監護人）代為提供資訊並承擔告知義務。

十、政策修改

本政策得隨時修改，修改後於本頁公告並更新「最後更新」日期。重大變更將以 Email 或網站公告方式通知。

十一、聯絡窗口

個資爭議或權利行使請聯繫：privacy@airportgoing.com

業者資訊變更或撕除請聯繫：service@airportgoing.com